Términos y condiciones de venta

TINYSTEPS S.R.L.S. NIF 10853611217 DOMICILIO SOCIAL Via Melisurgo, 15 80133 Nápoles (NA) pone a disposición de todos los usuarios la posibilidad de adquirir productos de varias marcas a través de Internet, a través de la página web www.babychicstore.it.

Notas generales

• Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el Código del Consumidor (Decreto Legislativo n.º 206/2005 y modificaciones posteriores) y por la normativa sobre comercio electrónico (Decreto Legislativo n.º 70/2003 y modificaciones posteriores) y se aplican exclusivamente a la venta a distancia por Internet de los productos identificados y enumerados en el Sitio. En caso de variaciones en las Condiciones de Venta, al pedido de compra, tal como se especifica en las secciones "Oferta al Público" y "Precios", se aplicarán las Condiciones de Venta publicadas en el Sitio en el momento del envío del propio Pedido por parte del Cliente.

Oferta al público

• Los Productos disponibles para el público en www.babychicstore.it, con sus precios tal y como aparecen en el Sitio, constituyen una oferta al público de conformidad con los términos especificados en las Condiciones de Venta y en el propio Sitio. Las condiciones de dicha oferta se aplican exclusivamente a las compras realizadas en el sitio web antes mencionado. Los contratos de compra estipulados en el Sitio y que tienen por objeto los Productos se concluyen con TINYSTEPS S.R.L.S
• Los productos identificados como "Repuestos" son siempre originales y fabricados por la empresa indicada en la ficha del producto. Los repuestos son los únicos productos que pueden diferir de la foto mostrada, ya que dependen de la producción específica de la empresa.

Precios

• Todos los precios de los productos indicados en el Sitio incluyen el IVA. Los gastos de envío, tal como se indican en los párrafos siguientes de las presentes Condiciones de Venta, correrán, en algunos casos, a cargo del Cliente y se detallarán adecuadamente en la Orden de Compra. Se aplicará a los Productos el precio indicado en el Sitio en el momento del envío del Pedido, sin tener en cuenta ofertas anteriores o posibles variaciones de precio posteriores.

Disponibilidad

• Los productos marcados con la leyenda "Disponible en 25 días" no están inmediatamente disponibles en nuestros almacenes. El tiempo máximo de espera para recibir los productos solicitados es de 25 días laborables. En caso de que, durante este período, la empresa comunicara a Baby Chic la indisponibilidad temporal o permanente de un producto, se contactará y se informará al cliente de inmediato. Baby Chic Store no es responsable de los productos que ya no se pueden pedir o que no están disponibles por parte de las empresas fabricantes.

Gastos de envío

• Tras realizar un pedido de uno o más productos en el sitio web www.babychicstore.it, el cliente deberá pagar un precio relativo al producto pedido y adquirido (ver sección Precios). El coste del envío siempre es de 6,99 €.

Métodos de pago

• El pago del Pedido deberá efectuarse en el momento de su envío a BabyChic Store. Tal y como se especifica con más detalle en la sección de nuestro sitio web "Pagos", el pago se puede realizar contra reembolso, mediante transferencia bancaria o con tarjeta de crédito a través de PayPal. BabyChic Store emitirá una factura relativa al Pedido de Compra, enviándola por correo electrónico al titular del Pedido. En caso de que, en un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas desde la confirmación del Pedido, el titular del Pedido no reciba dicha factura por correo electrónico, podrá ponerse en contacto con BabyChic Store a través del siguiente enlace "Contactos". Para la emisión de la factura, se tendrán en cuenta los datos facilitados por el propio Cliente. Por lo tanto, BabyChic Store recuerda al Cliente que verifique siempre, con la máxima atención, la exactitud de los datos facilitados.

Garantías de los productos

• Garantías legales
• a) Garantía legal para el Cliente Consumidor
• El Cliente Consumidor (en adelante, "Consumidor"), tal como se define en el art. 3 del Código del Consumidor (en adelante, "Código del Consumidor", Decreto Legislativo 6 de septiembre de 2005, n.º 206), tiene derecho a acogerse a la garantía legal prevista en el propio Código del Consumidor en los artículos 128 a 132. Dicha Garantía establece, entre otras cosas, que el Consumidor, bajo pena de caducidad, deberá denunciar a BabyChic Store cualquier defecto de conformidad detectado por el Consumidor en el producto adquirido en un plazo de 2 (dos) meses desde su descubrimiento (art. 132, Código del Consumidor). Tras dicha denuncia, el Consumidor tendrá derecho a solicitar la reparación o la sustitución del Producto, sin perjuicio de los demás derechos previstos por la ley a favor del Consumidor. En virtud de la Garantía legal antes mencionada, BabyChic Store es responsable de los defectos de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 (dos) años desde la Entrega del Producto. Transcurrido dicho plazo, BabyChic Store, por lo tanto, no será responsable de los defectos de conformidad detectados por el Consumidor. En caso de sustitución o reparación del Producto, los términos de la garantía relativa al Producto entregado en sustitución o resultante de la reparación, son los mismos que los del producto original. Por lo tanto, la duración total bienal de la garantía legal comenzará en cualquier caso desde la Entrega del producto original. Para poder disfrutar de la garantía, recomendamos presentar el documento de compra. En cualquier caso, para la normativa sobre la garantía legal, se remite a las normas del Código del Consumidor de los artículos 128 y siguientes.
• b) Garantía legal para el Cliente no Consumidor (Profesional)
• El Cliente Profesional, tal y como se define en el art. 3 del Código del Consumidor, tiene derecho a acogerse a la Garantía legal prevista en el Código Civil. Dicha Garantía establece, entre otras cosas, que el Cliente no Consumidor, bajo pena de caducidad, deberá denunciar a BabyChic Store cualquier defecto de conformidad detectado en el producto adquirido en un plazo de 8 (ocho) días desde su descubrimiento. La garantía legal antes mencionada tiene una validez máxima de 12 (doce) meses desde la entrega del Producto. Transcurrido dicho plazo, BabyChic Store, por lo tanto, no será responsable de los defectos de conformidad detectados por el Cliente no Consumidor. Para poder disfrutar de la garantía, recomendamos presentar el documento de compra.

Derecho de desistimiento

• En caso de compra realizada a través de Internet, en el sitio web www.babychicstore.it, si el Cliente es un "Consumidor", tal como se define en el artículo 3 del Código del Consumidor, le corresponden los derechos previstos en los artículos 52 y siguientes del Código del Consumidor, tal como ha sido modificado por el Decreto Legislativo de 21/02/2014 n.º 21, y por tanto el derecho a desistir del Contrato de Compra (en adelante "Derecho de Desistimiento") por cualquier motivo, sin explicaciones y sin ninguna penalización, en las modalidades que se precisan a continuación. El Desistimiento podrá tener por objeto todos (Desistimiento Total) o solo parte (Desistimiento Parcial) de los Productos adquiridos por el Consumidor en el sitio web BabyChic Store. El plazo de Desistimiento expira a los 14 (catorce) días desde el día en que el Consumidor o un tercero, distinto del Transportista y designado por el Consumidor, adquiere la posesión física de los Productos (en adelante "Periodo de Desistimiento"). El derecho de Desistimiento se ejerce mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección: assistenza@babychicstore.it o a través del procedimiento correspondiente en su área de usuario.
  
  
• Para todos los productos pertenecientes a la categoría Baby Food, al tratarse de venta de productos alimenticios, que "corren el riesgo de deteriorarse o caducar rápidamente" al estar sujetos a alteración incluso por una conservación inadecuada, por motivos de higiene y protección de los Clientes, el derecho de desistimiento no es aplicable. Se concede la facultad de devolver los bienes adquiridos únicamente por no conformidad del pedido o de los productos (es decir, por producto o paquete manifiestamente dañado en la entrega o cantidades y/o tipología incorrecta respecto al pedido).

• La Comunicación de Desistimiento deberá especificar la voluntad de desistir de la Compra y el Producto o los Productos para los que se pretende ejercer el derecho de Desistimiento. La Devolución del/los Producto/s deberá realizarse en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha en que el Consumidor haya comunicado su decisión de desistir de conformidad con el art. 52 del Código del Consumidor. El plazo se cumplirá si el Consumidor devuelve o entrega los Productos objeto de Desistimiento antes del vencimiento de los 14 días. BabyChic Store recuerda a sus Consumidores que los gastos de transporte relativos a la devolución del/los Producto/s objeto de Desistimiento corren a cargo del Consumidor y que la Devolución es bajo la completa responsabilidad del propio Consumidor. BabyChic Store también recuerda, antes de la Devolución, que verifique que el/los Producto/s objeto de Desistimiento esté/n íntegro/s y en condiciones normales de conservación, incluido en el embalaje original, completo en todas sus partes (incluidos embalaje y documentación accesoria). El Consumidor, de conformidad con la normativa vigente, será responsable únicamente de la disminución del valor del/los Producto/s resultante de una manipulación del/de los mismo/s diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del/de los Producto/s. Si el derecho de Desistimiento ha sido ejercido correctamente según lo previsto en los arts. 52 y ss., BabyChic Store reembolsará al Consumidor el importe ya pagado relativo al coste del producto. Los gastos de envío incurridos por BabyChic Store se retendrán del reembolso hasta un máximo del 10% del valor de los productos. El importe se reembolsará a través del mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial, salvo solicitud expresa diferente del Consumidor y a condición de que el Consumidor no tenga que soportar ningún coste como consecuencia del reembolso. BabyChic Store, de conformidad con y a los efectos del art. 56 del Código del Consumidor, modificado por el Decreto Legislativo n.º 21/2014, se reserva la facultad de retener el reembolso hasta que haya recibido los Productos o hasta que el Consumidor haya demostrado haber enviado los Productos, lo que ocurra primero.

Envíos rechazados por el destinatario

• En el caso de que, tras un contrato de pedido realizado a través del sitio web www.babychicstore.it, el Consumidor, por cualquier motivo, ya no desee retirar el/los producto/s solicitado/s, tiene derecho a solicitar el reembolso de lo ya pagado. Del reembolso se retendrán los gastos de envío de ida y vuelta y los posibles gastos de almacenamiento.

Errores Técnicos y Anomalías

• BabyChic Store se reserva el derecho de anular, suspender o modificar los pedidos recibidos a través de su plataforma que presenten errores de naturaleza técnica, fuera del control directo de BabyChic Store. Los errores pueden referirse a:
  • Fotos incorrectas,
  • Descripciones incorrectas,
  • Fichas técnicas incorrectas,
  • Precios incorrectos,
  • Descuentos incorrectos,
  • Gastos de envío incorrectos.
• En cada uno de estos casos, BabyChic Store se encargará de avisar al cliente sin demora, informándole del problema surgido.
• Se considerará un error técnico la presencia de imágenes que difieran en algunos detalles del producto recibido. La correspondencia del producto pedido/recibido debe verificarse, por orden de prioridad, con los siguientes valores:
  • código de producto,
  • código EAN,
  • ficha técnica,

Tratamiento de datos personales

• Los datos del Cliente son tratados por BabyChic Store de conformidad con lo previsto en la normativa sobre protección de datos personales, de acuerdo con el art. 13 del Decreto Legislativo 30/06/2003.

Comunicaciones

• Toda comunicación podrá dirigirse a BabyChic Store utilizando los canales de contacto enumerados en la sección "Contacto" del Sitio.

Fuero competente

• Se entiende que, de conformidad con lo previsto en el art. 63 del Decreto Legislativo 206/2005, en caso de compra realizada por quien, según el art. 3 del citado decreto, deba entenderse como persona física-consumidor, las eventuales controversias judiciales que pudieran surgir entre las partes por motivos inherentes a la transacción comercial celebrada serán competencia territorial del juez del lugar de residencia o domicilio del consumidor, si se encuentran en el territorio del Estado.